近日，華晨寶馬公司在2017年質量年會(huì)上(shàng)公開(kāi)表示：首鋼在所有供應商裏面服務表現(xiàn)最好(hǎo)，寶馬願意繼續與首鋼加強汽車闆合作(zuò)。據悉，今年首鋼向華晨寶馬的供貨量同比增長高(gāo)達30%，成爲其國内第一大(dà)供應商、全球第二大(dà)供應商。其中，代表汽車闆頂級産品的車身面闆供貨比例更是超過30%，在全球所有供應商裏************。

首鋼堅持自(zì)主創新、厚積薄發，聚焦“制造+服務”，紮實提升高(gāo)端制造能(néng)力，穩步提高(gāo)技術服務實力。今年首鋼汽車闆全年預計(jì)突破300萬噸大(dà)關，産品在高(gāo)端用(yòng)戶的推進實現(xiàn)突破，已成爲寶馬、奔馳、一汽大(dà)衆、福特、東風(fēng)日産等高(gāo)端用(yòng)戶穩定供貨商。其中，首鋼自(zì)2013年爲華晨寶馬供貨以來(lái)，平均年供貨量增幅比例超過25%。

　　以世界眼光找準工(gōng)作(zuò)坐(zuò)标，與一流企業共舞，才能(néng)使企業站(zhàn)在高(gāo)端、服務高(gāo)端、成就高(gāo)端。寶馬，世界頂級汽車制造商，高(gāo)端汽車企業代表之一，對(duì)質量、服務要求極爲嚴苛，是汽車行業中的标杆企業。想要與寶馬牽手共舞，必須堅持向“寶馬标準”看(kàn)齊。首鋼堅持用(yòng)戶導向，專門(mén)抽調技術、生産、質量、銷售、客服等各部門(mén)、各環節的精英，組建成立了(le)寶馬服務團隊，打造服務用(yòng)戶的統一指揮平台，最大(dà)發揮産銷研協同效應，快(kuài)速反應寶馬的訴求。爲全面了(le)解寶馬用(yòng)戶的詳細技術要求，服務團隊多次赴沈陽工(gōng)廠(chǎng)、北京寶馬中國總部、德國總部進行技術交流，同相關部門(mén)、專業進行對(duì)接。

　　“寶馬的質量标準就是零缺陷，我們在做産品設計(jì)時(shí)必須堅持質量第一的原則。”首鋼銷售公司天津分公司總經理(lǐ)助理(lǐ)鄭天然說，近幾年，首鋼引入了(le)質量零缺陷管理(lǐ)，産線制造能(néng)力和(hé)用(yòng)戶服務能(néng)力大(dà)幅提升，赢得了(le)寶馬公司的信賴。寶馬對(duì)供應商的産品質量要求在汽車行業最嚴，産品缺陷以百萬分比（PPM）爲單位計(jì)算(suàn)，今年首鋼供寶馬産品質量PPM月平均值優于寶馬标準要求，在所有供應商中處于領先水(shuǐ)平。這(zhè)是首鋼寶馬服務團隊努力的結果，是首鋼汽車闆整體實力的體現(xiàn)。同時(shí)，在較爲苛刻的産品認證過程也(yě)取得突破性進展，今年首鋼在寶馬某新車型發包中，獲得了(le)50%認證機會(huì)，在所有供應商中************，獲得了(le)熱成形産品100%認證機會(huì)，目前這(zhè)些(xiē)零件均已通過認證，車型量産後将全部實現(xiàn)供貨，同時(shí)獲得了(le)超高(gāo)強鋼DP1000的認證機會(huì)。首鋼在高(gāo)技術含量、高(gāo)附加值産品的超高(gāo)強鋼領域又向前邁進了(le)一大(dà)步。

　　寶馬不僅對(duì)供應商的産品質量要求最嚴，而且對(duì)供應商的服務質量要求也(yě)最高(gāo)。要求供應商全天候駐廠(chǎng)服務，同時(shí)要求出現(xiàn)問題後，24小(xiǎo)時(shí)内必須給出有效的解決措施。爲給寶馬提供全方位的及時(shí)、高(gāo)效服務，首鋼寶馬用(yòng)戶服務團隊秉承技術營銷理(lǐ)念，建立了(le)“三級”快(kuài)速響應機制，提高(gāo)快(kuài)速響應能(néng)力。其中，駐廠(chǎng)代表7×24小(xiǎo)時(shí)在寶馬進行現(xiàn)場服務，急用(yòng)戶之所急，想用(yòng)戶之所想，得到(dào)寶馬的高(gāo)度認可。目前，首鋼汽車闆已在華晨寶馬1系、2系、3系、5系和(hé)X1全系列車型全面實現(xiàn)供貨，具備整車産品供貨能(néng)力。